自从对面那家店倒闭之后,买电脑的顾客都跑到他这边来了,生意比以前好了50%以上!
财源滚滚来,这都是因为方天。
还有一点,李建成特别讨厌何少峰,不只是生意上,两人之间还有一些私人恩怨。
方天让何少峰的店铺关门大吉,让李老板乐翻天了!
这次,他过来买服务器,必须要给他一个更大的折扣,哪怕亏本也可以。
突然想到了什么,方天道:“老板,我向你提点建议。”
“什么建议”李建成问道。
方天道:“找个地方坐下来再说。”
“很重要吗”
“很重要,如果你的店铺想做大做强的话。”
李建成笑着点头,他知道方天不是一般人,他说的话说不定真的能点石成金。
电脑店靠近东边,有一个休息室。
李建成带着方天朝着休息室走了进去,杨凡跟随。
里边空间不是很大,摆放着四张沙发,中间放着一张玻璃茶机。
方天和杨凡坐了下来,李建成吩咐服务员给两人斟茶。
很浓郁的龙井茶,服务员摆放在方天和杨凡面前。
方天喝下一口茶,看向周围,道:“老板,你这家店,前不久扩大了规模是吧”
“是的。”李建成笑道:“现在我这家店,算是这一区域最大的电脑卖场了。”
方天笑道:“老板,老实说,你这家店的硬件不错,店铺面积,环境装修等等都是一流的,但最大的问题是……”
方天停顿了一阵子::“不知该不该说。”
李建成笑道:“说吧,咱们是朋友,有什么问题尽管给我指出来。”
方天直接道:“你这家店硬件可以,但软件太差!”
说话真是直接啊,不过,李建成没有介意,他很虚心询问:“你所说的软件指的是什么啊电脑安装的软件不好用吗”
方天喝下一口茶,摇头笑道:“不是。我说的软件,不是应用软件,说的是你这家店的软件水平。所谓的软件是相对于硬件来说的。比如,你这家电脑卖场的面积,装修,各种设备等等,这些就是硬件。而软件呢就是一家公司的服务水平,经营理念,管理水平等等。”
看着他还有些不理解,方天道:“我打个比方,一家学校,他的建筑非常现代化,占地面积超大,各种现代化的教学设备应有尽有,硬件很不错了吧可是,这家学校的老师,教育水平不行,这就是软件。硬件再好,软件水平跟不上,也没用。”
李建成恍然大悟,笑道:“明白了。你的意思是让我提升这家店的软件水平”
“没错。”方天打了个响指,道:“软件才是一家公司的灵魂,今天我过来你这家店,老实说,你这家店从管理到服务到经营理念都不行,有很大的提升空间。老板,不知该不该说下去”
“说,愿闻其详啊!”李建成非常谦虚道。
方天看了看手表,时间还是有的,花了半个小时的时间,跟他讲了好多好多,从管理到经营,到售后服务,重点是售后服务,说了好多。
他是做电子产品生意的,售后非常重要,现在的人做生意,几乎没什么售后理念,把商品卖出去了,就不管了。
不管你的产品出了什么问题,即便是爆炸了,也是后果自负,跟本店无关。
李建成很认真听着,不时拿着圆珠笔记录下来,真知灼见,点石成金啊!
有些理念实在太先进了,先进到李建成无法理解,但经过方天小白化的解释,他也弄明白了。
高深的知识不是装逼用的,让人家听得懂才有价值。
足足半个小时的时间,方天都在讲,如何“提升软件”水平。
听完,李建成放下圆珠笔,对他的身份非常好奇。“方先生,你是吃哪一行饭的”
方天能说,吃软饭的吗“吃软件开发这行饭的,曾经在一家大公司当过管理。”
“方先生,你真厉害啊。”李建成笑道,他最佩服那些会开发软件的开发者了,可以做出一些神奇的,各
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